Solicitud de Eliminación de Datos de Usuario
Formulario público y oficial para ejercitar el derecho de supresión de datos personales en las aplicaciones y plataformas desarrolladas por RMTracker S.L.
¿Todavía puedes entrar en la aplicación?
La forma más rápida de eliminar tu cuenta es desde la propia app: en Ajustes → Eliminar mi cuenta. El borrado es inmediato y no necesitas rellenar nada más.
Si ya no tienes acceso a la app, utiliza el formulario de esta página o escríbenos a nuestro correo de soporte: tramitaremos tu solicitud manualmente y te confirmaremos por email con un código de referencia.
Información sobre el Trámite
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y las directrices de privacidad de Google Play Store y Apple App Store, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales.
Datos que se Eliminan
- Perfil de usuario, correo y nombre.
- Historial de uso y preferencias en la app.
- Archivos, registros y contenido subido.
- Identificadores de dispositivos y tokens push.
Datos que se Retienen
- Facturas y registros contables (obligación legal tributaria durante 5-6 años).
- Registros de auditoría de seguridad cifrados.
Plazo estimado de tramitación: Un máximo de 30 días naturales desde la recepción de la solicitud. En caso de requerir verificación adicional de identidad, nuestro equipo de soporte le contactará.
Formulario de Solicitud
Consultar Estado
Introduce tu código de referencia para verificar el estado actual de tu solicitud:
Delegado de Protección de Datos
Si tienes dudas sobre tus derechos de privacidad o el tratamiento de datos personales:
legal@rmtrackersolutions.com