Demande d'Élimination des Données Utilisateur
Formulaire public et officiel pour exercer le droit de suppression des données personnelles dans les applications et plateformes développées par RMTracker S.L.
¿Pouvez-vous toujours accéder à l'application ?
La façon la plus rapide d'annuler votre compte est depuis l'application elle-même : dans Paramètres → Annuler mon compte . La suppression est immédiate et vous n'avez pas besoin de remplir quoi que ce soit.
Si vous n'avez plus accès à l'application, utilisez le formulaire de cette page ou écrivez-nous par e-mail : nous traiterons votre demande manuellement et vous confirmerons par e-mail avec un code de référence.
Informations sur la Procédure
Conformément au Règlement Général de Protection des Données (RGPD UE 2016/679) et aux directives de confidentialité de Google Play Store et Apple App Store, vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles.
Données qui sont Supprimées
- Profil utilisateur, adresse e-mail et nom.
- Historique d'utilisation et préférences dans l'application.
- Fichiers, journaux et contenu téléchargé.
- Identifiants de dispositifs et tokens push.
Données qui sont Conservées
- Factures et registres comptables (obligation légale fiscale pendant 5-6 ans).
- Enregistrements d'audit de sécurité chiffrés.
Délai estimé de traitement : Un maximum de 30 jours calendaires à compter de la réception de la demande. En cas de besoin d'une vérification supplémentaire d'identité, notre équipe de support vous contactera.
Formulaire de Demande
Consulter État
Introduisez votre code de référence pour vérifier l'état actuel de votre demande:
Délégué à la Protection des Données
Si vous avez des questions concernant vos droits en matière de protection des données ou le traitement des données personnelles:
legal@rmtrackersolutions.com