Términos de Uso — MeetingVoice

1. Quiénes somos y qué acepta usted

MeetingVoice es una aplicación de RMTracker S.L., con NIF B88803085, cuyo domicilio social y datos registrales constan en el Aviso Legal de RMTracker Solutions. Al descargar, instalar o utilizar la aplicación usted acepta estos términos. Si no los acepta, no la utilice.

Estos términos se completan con la Política de Privacidad.

2. Qué hace la aplicación

MeetingVoice graba reuniones con el micrófono del dispositivo y genera transcripciones con identificación de hablantes y traducción, procesando el contenido en el propio dispositivo. En ordenador puede además captar el audio del sistema para generar subtítulos.

MeetingVoice no graba llamadas telefónicas ni interviene en ellas. Si desea registrar una llamada, la vía admitida es usar un segundo dispositivo con la llamada en manos libres.

3. Cuentas

Las cuentas de MeetingVoice son de empresa y las crea un administrador: hoy la aplicación no permite el alta autónoma. Usted es responsable de custodiar sus credenciales y de la actividad realizada con ellas. Comuníquenos de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Su responsabilidad al grabar — cláusula esencial

Grabar conversaciones está regulado, y la regulación cambia según el territorio. Usted es el único responsable del uso que haga de la aplicación. En particular se obliga a:

• Informar a todos los participantes antes de iniciar la grabación y obtener su consentimiento cuando la norma aplicable lo exija. En varias jurisdicciones se requiere el de todos los intervinientes.
• Obtener consentimiento explícito antes de crear un perfil de voz de cualquier persona, por tratarse de un dato biométrico.
• Respetar la normativa de protección de datos, laboral y sectorial que le resulte aplicable, así como las políticas internas de su organización.
• No emplear la aplicación para vigilancia encubierta, acoso, chantaje ni ningún fin ilícito.
• Atender las solicitudes de acceso o supresión que le dirijan los participantes.

RMTracker proporciona una herramienta; no supervisa ni controla su uso concreto. Usted mantendrá indemne a RMTracker frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de esta cláusula.

5. Suscripción Premium

• Planes: mensual (premium_monthly) y anual (premium_annual).
• Duración: un mes o un año naturales desde la contratación.
• Precio: 10 € al mes o 100 € al año, impuestos incluidos. En todo caso, el precio que prevalece es el que App Store o Google Play le muestren antes de confirmar la compra, que puede variar según el país y los impuestos aplicables.
• Contenido: Premium elimina los límites de la versión gratuita: pasa de 3 grabaciones guardadas a un número ilimitado, y de un máximo de 15 minutos por grabación a grabaciones sin límite de duración. El resto de funciones —transcripción, identificación de hablantes, traducción, subtítulos y exportación— están disponibles también en la versión gratuita.
• Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, y se cobra en las 24 horas previas al vencimiento, salvo que se cancele al menos 24 horas antes.
• Cancelación: desde los ajustes de su cuenta de App Store o de Google Play. Al cancelar conserva el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Desinstalar la aplicación no cancela la suscripción.
• Pago y reembolsos: el cobro lo gestiona Apple o Google. Los reembolsos se rigen por sus políticas y se solicitan ante ellos, no ante RMTracker.
• Vinculación a la cuenta: la suscripción se asocia a su cuenta de MeetingVoice, no al dispositivo. Puede recuperarla con «Restaurar compras».
• Dispositivos simultáneos: la suscripción puede usarse a la vez en un número limitado de dispositivos, que es de 3 en los planes Premium publicados. Puede consultarlos y liberar plazas desde Ajustes → Dispositivos enlazados.
• Cambio de dispositivo: al liberar una plaza, la siguiente liberación no estará disponible hasta 15 días después. Si pierde el acceso a un dispositivo antes de ese plazo, escríbanos a soporte@rmtrackersolutions.com y lo resolvemos.

Podremos modificar los precios avisando con antelación suficiente; el nuevo precio se aplicará al periodo de renovación siguiente y nunca a uno ya abonado.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no realizar ingeniería inversa, descompilar ni extraer el código o los modelos de la aplicación; a no revenderla ni cederla sin autorización; a no eludir las limitaciones de la versión gratuita; y a no utilizarla de forma que vulnere derechos de terceros o perjudique el servicio.

7. Propiedad intelectual

La aplicación, su código, su diseño y sus marcas pertenecen a RMTracker o a sus licenciantes. Se le concede una licencia de uso personal, limitada, revocable y no exclusiva. El contenido que usted genera —grabaciones y transcripciones— es suyo: no reclamamos derecho alguno sobre él ni lo utilizamos para entrenar modelos.

Los modelos de reconocimiento y traducción se descargan y ejecutan localmente en el dispositivo. Las grabaciones y transcripciones no se envían a un proveedor externo de inteligencia artificial para realizar la inferencia.

8. Disponibilidad y garantías

La aplicación se presta «tal cual». La precisión de la transcripción, de la identificación de hablantes y de la traducción depende de la calidad del audio, del idioma y del equipo, y no garantizamos que sea exacta: no debe emplearse como única fuente en contextos en los que un error tenga consecuencias relevantes. Podremos interrumpir el servicio por mantenimiento o por causas ajenas a nuestro control.

9. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, RMTracker no responderá de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total quedará limitada a los importes que usted haya abonado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo anterior excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la normativa de consumo reconozca de forma imperativa a los usuarios consumidores.

10. Terminación

Puede dejar de usar la aplicación y eliminar su cuenta cuando quiera. Podremos suspender el acceso en caso de incumplimiento grave de estos términos, en particular de la cláusula 4. La terminación no afecta al contenido almacenado en su dispositivo, que seguirá bajo su control.

11. Modificaciones

Publicaremos las versiones actualizadas en esta misma dirección con su fecha de entrada en vigor. Si el cambio es sustancial, lo avisaremos con antelación razonable.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho, sin perjuicio del fuero que la ley reconozca a los consumidores.

13. Contacto

Soporte: soporte@rmtrackersolutions.com · Asuntos legales: legal@rmtrackersolutions.com